Beneficios de gestionar tu atención al cliente en UpSeller
1. Responde de manera centralizada a preguntas y mensajes postventa de varias cuentas de Mercado Libre, mejorando la eficiencia de respuesta y reduciendo las quejas de los clientes
2. Acceso a una base de datos de más de 900,000 compradores en lista de bloqueados. Se puede consultar el motivo y la cantidad de veces que fueron bloqueados. Cuando un cliente en la lista de bloqueados en la nube realiza un pedido, UpSeller mostrará un icono para dar alerta, permitiendo bloquearlo directamente y reduciendo el riesgo de pedidos fraudulentos
Funciones especiales del módulo SAC
1. Gestión de preguntas de Mercado Libre: Gestiona las preguntas de los clientes de MercadoLibre. Admite la configuración de múltiples plantillas de respuesta, mejorando así la eficiencia en la atención al cliente, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/438
2. Respuesta automática para preguntas de Mercado Libre: Configura reglas de respuesta para contestar automáticamente las preguntas de los compradores, incentivando así la conversión de ventas, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/498
3. Respuesta automática para mensajes de Mercado Libre: Configura mensaje de bienvenida, mensaje ausente y reglas de respuesta para contestar automáticamente los mensajes de los compradores, brindando una buena experiencia de compra, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/652
4. Gestión de devoluciones de Mercado Libre: Centraliza la gestión de devoluciones y reembolsos de ventas de mercado envíos 2 de varias tiendas. Muestra claramente el estado de los pedidos de devolución, facilitando el seguimiento y el progreso del reembolso, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/543
5. Gestión de Reclamos de Mercado Libre: Gestiona y resuelve de forma eficiente todos los reclamos de tus tiendas en Mercado Libre en un solo lugar, manteniendo tu reputación y el posicionamiento de tus productos, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/525
6. Lista de Bloqueados de Mercado Libre: 5 maneras para bloquear a compradores problemáticos, recibirás alertas cuando te compre o te pregunte un cliente bloqueado por otros vendedores para evitar pérdidas, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/443
7. Solicitar reseñas de Amazon: Solicita comentario a los compradores automáticamente para los pedidos dentro de 5 y 60 días después del envío, conoce más >> https://help.upseller.com/es/doc-article/1301