MELI: Lista de Bloqueados
Para qué sirve?
Bloquea a compradores que realicen preguntas malintencionadas o pedidos sospechosos. Cuando un comprador de la lista de bloqueados en la nube te pregunte o haga un pedido, UpSeller dará una alerta, ayudando a proteger la reputación de tu tienda
Visualiza el historial de compradores bloqueados anteriormente para comprar o preguntar donde podrás desbloquearlos en cualquier momento
Sigue las siguientes 5 maneras para bloquear
1. Ingresa el usuario o ID de comprador para bloquear
Entrada: Módulo de SAC >> Lista de Bloqueados >> Mi Lista de Bloqueados >> Bloquear Comprador
Elige las tiendas e ingresa el usuario o ID de los compradores por línea para bloquearlos ya sea para comprar, preguntar o ambos. También, permite seleccionar un motivo
Nota: Permite bloquear compradores por lotes, ingresa el usuario o ID de comprador por línea, puedes bloquear hasta 20 compradores a la vez
2. Bloquea compradores en lista de preguntas
Entrada: Módulo de SAC >> Preguntas >> Lista de Preguntas >> Acciones >> Bloquear Comprador
Selecciona tipo de bloqueo para bloquear el comprador
3. Bloquea compradores en lista de ventas
Entrada: Módulo de SAC >> Ventas >> Todos los Pedidos o Procesando Pedidos
Haz clic en el icono de bloqueo bajo el destinatario o clic en detalles para bloquear
4. Bloquea compradores en ventana de mensaje
Entrada: Módulo de SAC >> Mensajes >> Mensajes Post Venta >> Selecciona un mensaje
Haz clic en el icono de bloqueo al lado de nombre del comprador para bloquear
5. Bloquea compradores en ventana de reclamo
Entrada: Módulo de SAC >> Reclamos >> Selecciona un reclamo
Haz clic en el icono de bloqueo al lado de nombre del comprador para bloquear
Introducción a Mi Lista de Bloqueados
1. Permite buscar el nombre o ID de comprador en tu lista de bloqueados
2. Sincronizar Lista de Bloqueados: Si este comprador bloqueado no aparece en UpSeller, puedes hacer clic en el botón para sincronizar tu lista de bloqueados con Mercado Libre
3. Copiar lista de bloqueados a otra tienda: Permite migrar lista de bloqueados de una tienda a otra. Ambas tiendas deben estar enlazadas en esta cuenta de UpSeller
4. Permite desbloquear los compradores, haciendo clic en Remover
Bloqueados en la nube
Es una lista que muestra los usuarios bloqueados por otros vendedores. Podrás ver fecha del registro, país, veces bloqueado, etc. Recibirás alerta cuando te compre o te pregunte un cliente que esté en esta lista y podrás bloquearlo directamente, de esta manera evitar pérdidas antes de enviar el paquete
