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Actualizado el 20 Oct,2022Copiar Link

Convierte las preguntas de compradores potenciales en grandes oportunidades de ventas respondiendo a tiempo y certero.

Con UpSeller podrás establecer reglas de respuestas con palabras claves y priorizar cada una de ellas para elegir la respuesta más adecuada en cada tipo de preguntas. Establece diferentes horarios de respuesta para los días de la semana, brindando la mejor atención las 24 horas del día.

Pasos para configurar

1. Ingresa a Respuestas Automáticas en el módulo de SAC y haz clic en Crear Regla de Respuesta (crea hasta 50 como máximo).




2. Ingresa los datos necesarios como el nombre de la regla, palabras claves (hasta 10 palabras o frases), la respuesta, elige si quieres agregar el saludo o la firma en la respuesta.



3. Escoge un horario para todos los días o elige los días con diferentes horarios para la regla de la respuesta creada. Al final, guarda o guarda y habilita esta regla.



4. También, podrás establecer prioridades de respuesta para cada regla en caso de que la pregunta coincida con los mismos números de palabras clave en diferentes reglas.