一、基本概念

①商品：指仓库实际商品
②商品SKU/仓库SKU：用于区分仓库商品唯一标识
③SPU：泛指一类产品

示例：Iphone 14 ，有黑色和红色2个属性
那么，可设置SPU：Iphone 14。对应的SKU有2个：Iphone 14 黑色，Iphone 14 红色

④产品：指平台店铺在线产品
⑤产品/店铺SKU：指平台店铺在线产品SKU，同一产品在不同店铺产品SKU可能不同
⑥配对关系：指平台产品与商品建立配对关系，如下图。目的是系统通过订单产品配对关系，找到实际仓库商品，从而占用与扣减发货仓库商品库存数

二、使用仓库最基础三要素

1、商品管理：记录商品SKU的信息
2、平台产品与仓库商品配对关系：把商品SKU和平台SKU关联起来，清晰的展示商品SKU匹配的是哪些产品SKU
3、库存清单：记录每个仓库有哪些商品SKU，及各商品SKU库存量

三、操作步骤

总共分三步，如下：

第一步：创建库存商品

UpSeller支持3种方式进行库存商品创建。分别是：
方式1：手动创建商品。点击查看如何手动创建商品
方式2：通过在线产品快速生成商品。点击查看在线产品如何生成商品
方式3：通过表格导入商品信息。点击查看如何导入商品信息

若存在商品A和商品B打包一起售卖的情况，需要创建组合商品。点击查看操作步骤。

第二步：开启库存扣减设置

1、订单设置 > 开启库存监控

2、选择从“已付款订单”占用库存或“未付款+已付款订单”都占用库存

“已付款订单”：选择“待开票/待发货”状态

“未付款+已付款订单”：选择“未付款/风控中”状态

第三步：订单处理

1、对象：同步后，仅支持在UpSeller处理订单才可占用/扣减库存

注意：在其它地方安排发货或打印面单的订单，同步到upseller待揽收状态，是不会占用/扣减库存

2、新订单同步，订单对应UpSeller状态如下：

3、订单处于【未配对】列表：代表订单产品存在未配对商品情况

解决方案：
第一步：未配对列表 > 配对 > 配对仓库SKU

第二步：选择发货仓库清单的商品配对，并选择应用给哪些订单

4、库存扣减：开启库存监控后，在UpSeller处理订单，订单状态变更为【待揽收】或【揽收失败】或【已发货】，系统将自动扣减库存。所有库存变动情况可在【库存流水】查看>>

应如何寻求帮助？