如何处理Mercado的Buffering订单？

一、什么是Buffering订单？



当电商旺季，美客多（Mercado Libre）平台因运力不足无法保证全部订单发货时，平台会对部分订单指定发货日期。若在允许发货日期时发货将不会影响店铺声誉。在允许发货日期前无法将发票上传到平台和打印面单！



二、订单处理流程



1.  当Buffering订单进入UpSeller，会首先进入【待分配】待审核状态





注意：待审核状态下的Buffering订单不占用库存。如需提前占用，需进入设置页面，开启Buffering订单设置开关。（开启后，所有当前待审核和新同步的Buffering订单，将不会再进入待审核状态）







2. 当订单到了允许发货日期时，buffering订单标识将置灰，且自动扭转到【待开票/待发货】状态，正常开票或安排发货即可







三、常见FAQ



Q1：可以设置Buffering订单不进入【待分配】待审核状态，直接进入【待开票/待发货】状态吗？

A1：可以。点击右上角“设置”>>订单设置>>Buffering订单>>开启开关。开启后，所有当前待审核和新同步的Buffering订单，将不会再进入待审核状态







Q2：到了允许发货日期，为什么还是不能正常处理Buffering订单？

A2：

第一步：请先对订单进行单个同步，再查看是否可以正常处理Buffering订单







第二步：如果单个同步订单，还是不能正常处理订单，请前往Mercado卖家中心查看该订单是否可以正常处理

如果Mercado卖家中心也无法正常处理订单，只能稍等，晚点重试。如果Mercado卖家中心可以正常处理订单，请联系UpSeller客服进行问题排查。UpSeller客服联系方式>>https://cdn.upseller.com/static/img/code/wx_code.png



Q2：Buffering订单到了允许发货日期，为什么还开票失败，且报错显示为：[cliente] Parámetro obrigatório: CPF ou CNPJ.？

A2：需要手动点击“同步”来进行订单状态的同步