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Convierte las preguntas de compradores potenciales en grandes oportunidades de ventas respondiendo a tiempo y certero.



Con UpSeller podrás establecer reglas de respuestas con palabras claves y priorizar cada una de ellas para elegir la respuesta más adecuada en cada tipo de preguntas. Establece diferentes horarios de respuesta para los días de la semana, brindando la mejor atención las 24 horas del día.



Pasos para configurar



1. Ingresa a Respuestas Automáticas en el módulo de SAC y haz clic en Crear Regla de Respuesta (crea hasta 50 como máximo).







2. Ingresa los datos necesarios como el nombre de la regla, rango de respuesta, palabras claves (hasta 10 palabras o frases), la respuesta. Elige si la regla sirve para los compradores en la nube, si quieres agregar el saludo o la firma en la respuesta y periodo de respuesta

Nota:

1. Permite la opción de responder a todas las preguntas o por palabras clave

2. Cuando se responde por palabras clave, cada regla puede añadir hasta 10 palabras y frases clave

3. Puedes elegir si quieres activar los saludos o no

4. Puedes elegir hasta 3 horarios de respuesta por día







3. Guarda o guarda y habilita esta regla

Nota: Después de activar la respuesta automática, UpSeller responderá las últimas preguntas recibidas, y la respuesta automática no es compatible con las preguntas pendientes anteriores







4. También, podrás establecer prioridades de respuesta para cada regla en caso de que la pregunta coincida con los mismos números de palabras clave en diferentes reglas (cuanto menor sea el número, mayor será la prioridad)