Como proceder quando o limite do pacote atual for atingido?

Atualize no 2025年05月27日Copiar Link

Prezado usuário,

Desde o lançamento oficial da versão VIP paga do UpSeller em 20 de maio de 2025, para auxiliar os usuários na transição, nosso sistema permitiu que, durante o período de transição, os usuários continuassem utilizando normalmente os recursos do sistema após fechar a janela de aviso, mesmo que tenham atingido o limite do pacote atual.

No entanto, a partir de 27 de maio de 2025, para garantir a estabilidade dos serviços do sistema e a continuidade da disponibilidade dos recursos, quando a conta do UpSeller atingir os limites do pacote atual, será necessário tomar as seguintes ações para restaurar o uso normal da conta:

Caso 1: Se o limite excedido for o número de lojas autorizadas, número de CNPJs vinculados ou número de subcontas
Solução: Faça o upgrade para um pacote superior; ou exclua os itens excedentes, ajustando a configuração da conta para se adequar ao limite do pacote atual.

Caso 2: Se o limite excedido for o número de pedidos
Solução: Faça o upgrade para um pacote que inclua um maior limite de pedidos; ou adquira pacotes adicionais de pedidos conforme a demanda atual.

⚠️Por favor, tome as providências necessárias o quanto antes para continuar utilizando os seguintes módulos:

Módulo Pedidos (incluindo Brasil NF-e)

Módulo Financeiro

Módulo Análises

Agradecemos pela compreensão e apoio. Caso tenha alguma dúvida durante o processo, não hesite em entrar em contato com a equipe de atendimento do UpSeller. Estamos à disposição para lhe auxiliar.


Documentos de ajuda relacionados:

Guia de Compra do Plano do UpSeller >>  https://help.upseller.com/pt/doc-article/2210-Guia-de-Compra-do-Plano-do-UpSeller
Como fazer upgrade do plano do UpSeller? >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2213-Como-fazer-upgrade-do-plano-do-UpSeller
Como comprar o Pacote Adicional de Pedidos? >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2207-Como-comprar-o-Pacote-Adicional-de-Pedidos

Regras de Consumo de Saldo de Pedidos >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2214-Regras-de-Consumo-de-Saldo-de-Pedidos

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