Prezado usuário,
Desde o lançamento oficial da versão VIP paga do UpSeller em 20 de maio de 2025, para auxiliar os usuários na transição, nosso sistema permitiu que, durante o período de transição, os usuários continuassem utilizando normalmente os recursos do sistema após fechar a janela de aviso, mesmo que tenham atingido o limite do pacote atual.
No entanto, a partir de 27 de maio de 2025, para garantir a estabilidade dos serviços do sistema e a continuidade da disponibilidade dos recursos, quando a conta do UpSeller atingir os limites do pacote atual, será necessário tomar as seguintes ações para restaurar o uso normal da conta:
Caso 1: Se o limite excedido for o número de lojas autorizadas, número de CNPJs vinculados ou número de subcontas
Solução: Faça o upgrade para um pacote superior; ou exclua os itens excedentes, ajustando a configuração da conta para se adequar ao limite do pacote atual.
Caso 2: Se o limite excedido for o número de pedidos
Solução: Faça o upgrade para um pacote que inclua um maior limite de pedidos; ou adquira pacotes adicionais de pedidos conforme a demanda atual.
⚠️Por favor, tome as providências necessárias o quanto antes para continuar utilizando os seguintes módulos:
Módulo Pedidos (incluindo Brasil NF-e)
Módulo Financeiro
Módulo Análises
Agradecemos pela compreensão e apoio. Caso tenha alguma dúvida durante o processo, não hesite em entrar em contato com a equipe de atendimento do UpSeller. Estamos à disposição para lhe auxiliar.
Documentos de ajuda relacionados:
Guia de Compra do Plano do UpSeller >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2210-Guia-de-Compra-do-Plano-do-UpSeller
Como fazer upgrade do plano do UpSeller? >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2213-Como-fazer-upgrade-do-plano-do-UpSeller
Como comprar o Pacote Adicional de Pedidos？ >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2207-Como-comprar-o-Pacote-Adicional-de-Pedidos
Regras de Consumo de Saldo de Pedidos >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2214-Regras-de-Consumo-de-Saldo-de-Pedidos