Guia de Compra do Plano do UpSeller

Desde o seu lançamento em 2021, o UpSeller ERP tem se dedicado a oferecer um sistema de gestão de operações de e-commerce multicanal, profissional e eficiente, para vendedores locais na América Latina. Como um projeto estratégico da Dianxiaomi voltado ao mercado latino-americano, o UpSeller conta com tecnologia e recursos sólidos. Em poucos anos, integrou-se com diversas plataformas populares como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein, TikTok Shop e Shopify, desenvolvendo milhares de funcionalidades para oferecer uma solução completa de gestão de lojas.



UpSeller tem acompanhado os vendedores há mais de três anos. Agradecemos sinceramente pelo seu apoio e confiança! Com o objetivo de continuar aprimorando a qualidade dos nossos serviços e funcionalidades, e oferecer uma experiência cada vez melhor, lançaremos oficialmente a versão paga do UpSeller no dia 20 de maio de 2025. 

A versão gratuita continuará disponível para sempre, atendendo às necessidades de vendedores em diferentes estágios de desenvolvimento.



Confira os detalhes sobre os planos pagos a seguir:







Caso a quantidade de pedidos do seu plano não seja suficiente, recomendamos que faça upgrade de plano ou compra um ou mais pacotes adicionais de pedidos (os pacotes adicionais estão disponíveis apenas para planos a partir do Inicial).

 
Exemplo 1:

Se eu processei 1801 pedidos em um mês, ultrapassando em apenas 1 pedido o limite do Plano Inicial (1800 pedidos), basta comprar um pacote adicional de 100 pedidos para continuar processando normalmente, sem precisar fazer upgrade de plano.



Exemplo 2:

Se eu processei 2000 pedidos no mês, ultrapassando o limite de 1800 pedidos em 200, posso comprar dois pacotes adicionais de 100 pedidos (cada um custa R$ 7). Assim, além da mensalidade do plano (R$ 149), pagarei R$ 7 × 2 = R$ 14, totalizando R$ 163 no mês — sem necessidade de trocar de plano imediatamente.


Atenções:

1. Antes de comprar um plano, é necessário integrar pelo menos uma loja de marketplace válida (não inclui loja física).

2. Se a Qtd. de pedidos mensais/lojas/contas de NF-e/subcontas do Plano Empresarial ainda não for suficiente para suas necessidades, entre em contato com o nosso suporte para uma solução.



I.  Pagamento

PIX, cartão de crédito ou Alipay



II. Conversão de Saldos de Nota Fiscal

Após o lançamento da versão paga, a funcionalidade de NF-e não será mais cobrada separadamente. Os saldos de notas fiscais restantes serão convertidos em automaticamente em vouchers e pacotes adicionais de pedidos.



Atenção: Os diferentes tipos de saldos de nota fiscal (comprados e presenteados) possuem regras distintas de conversão e validade diferente.



Tipos de saldos e regras de conversão:

✅ Saldo Comprado

1.Convertido em vale-compra para abater o valor do plano

2.O vale-compra é válido por um ano e será automaticamente zerado após a validade.

3.Cálculo com base no valor da última compra de NF-e:

Fórmula: Saldos × (Valor da última compra/Quantidade comprada)

Ex.: Última compra: R$15 por 500 saldos 

        Restam 200 saldos 

     Valor abatido: 200 × (15/500) = R$6 



🎁 Saldo Presenteado

1.Indisponnível para abater o valor do plano, apenas para trocar por uma quantidade específica de pedidos.

2.A partir de 20 de maio, saldos presenteados (como em campanhas de 11.11 ou convites de registro) terão validade de seis meses. Após esse período, serão automaticamente zerados.

3.Cálculo: 4 saldos = 1 pedido (arredondamento para cima)

   Ex.: 10 saldos = 3 pedidos



III. FAQ

Q1: Qual é a validade dos planos?

A1: O plano mensal tem validade de 31 dias, o plano semestral tem validade de 6*31 = 186 dias e o plano anual tem validade de 12*31 = 372 dias



Q2: O que é o pacote adicional de pedidos e como comprá-lo?

A2: O pacote adicional de pedidos serve para aumentar, de forma flexível, o limite mensal de processamento de pedidos do seu plano atual, atendendo a demandas temporárias. Para comprá-lo, consulte aqui >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2207-



Q3: Como funciona a regra de consumo de pedidos?

A3: Consulte o seguinte arquivo de ajuda para mais detalhes >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2214-



Q4: Não consigo comprar o plano. Como resolver?

A4: Entre em contato com o nosso suporte.



Clique aqui para ver mais dúvidas sobre planos e recargas >> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2208-

Clique aqui para saber como resgatar o VIP do Duoke após adquirir um plano do UpSeller>> https://help.upseller.com/pt/doc-article/2212-