Shopee订单处理引导

一、Shopee订单处理流程图（在 UpSeller 的订单状态有六个，分别是：待分配、待开票、待发货、待打单、待揽收 和 已发货)







二、订单处理步骤



第一步：开具发票并自动上传至平台



1、需要开发票的新订单同步至系统后，会展示在【待开票】>> 待开票 列表

      注意：如果开启了库存功能，当订单库存不足或商品未配对时，订单会展示在【待分配】列表。具体处理流程请查看>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/903



2、新订单产品，点击开票时，需要填写产品税务信息。具体操作请查看>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/932

      注意：已填过税务信息的产品无须重复填写







3、选中订单，点击开票，开票成功之后，系统会自动将发票上传至Shopee平台

     注意：系统支持自动开票，点击查看如何设置>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/505







第二步：安排发货并自动申请单号



请勾选需要处理的订单>> 点击安排发货>>需要手动选择发货方式(自寄 /上门揽件)

注意：如果选择上门揽件，需要选择确认上门揽件地址及时间。









第三步：打印面单并预约发货（下面将以上门揽收发货方式订单为例，讲解单个订单的处理流程）



在【待打单】列表选中订单>>点击 打印面单 >>打印面单成功的订单，将自动预约发货>>预约发货成功后，订单将进入【待揽收】列表

注意：为了避免重复打单的问题，建议在打印面单后，标记订单为已打印且同时勾选将订单移入至待揽收列表









第四步：发货成功



物流揽收包裹后，当平台订单状态变更为【已发货】时，系统会同步移入到【已发货】状态，此时标志着整个订单发货流程已经完成





三、FAQ



Q1：是否支持在面单上加打产品信息？如何操作呢？

A1：系统支持加打产品信息，具体可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/953



Q2：可否通过扫描发票Key进行包裹核验？

A2：可以的，具体操作可参考>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1065



Q3：开票完毕后，系统能不能自动安排发货？这样可以节省时间

A3：系统支持自动安排发货，具体操作可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1022



Q4：产品的NCM填错了，该如何修改？

A4：找到对应的订单，点击 更多>>详情>>税务信息，即可修改。具体操作可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/480