Amazon订单处理引导

一、Amazon订单类型



1、UpSeller支持处理的订单类型

	
DBA（Delivery By Amazon，又名EasyShip）订单
	
Self Ship订单

 2、UpSeller不支持处理的订单类型


	
FBA订单：由FBA仓发货，无需卖家处理发货动作
	
FBA Onsite订单：UpSeller暂不支持处理，如需请到卖家中心进行处理



二、注意事项



1、系统不支持处理Self Ship—Buyshipping模式订单（指在Amazon卖家中心购买运单号，购买运单号成功后，订单会直接标记为“已发货”）

注意：仅支持从物流商处购买运单号的Self Ship模式订单，购买运单号成功后，需前往UpSeller系统上传运单号并安排发货



2、由于墨西哥Amazon平台要求，安排发货的时候需要填写包裹重量和尺寸，UpSeller系统默认取在线产品的数值，如需修改，可点击订单详情页进行修改







三、DBA订单处理流程



开具发票（仅针对巴西站点）>> 安排发货>> 获取面单并打印>> 移入待揽收>> 发货完成



第一步：开具发票并自动上传至平台（仅针对于巴西站点）



1、需要开发票的新订单同步至系统后，会展示在【待开票】>> 待开票 列表

      注意：如果开启了库存功能，当订单库存不足或商品未配对时，订单会展示在【待分配】列表。具体处理流程请查看>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/903



2、新订单产品，点击开票时，需要填写产品税务信息。具体操作请查看>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/932

      注意：已填过税务信息的产品无须重复填写







3、选中订单，点击开票，开票成功之后，系统会自动将发票上传至Amazon平台

     注意：系统支持自动开票，点击查看如何设置>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/505







第二步：安排发货并自动申请单号



请勾选需要处理的订单>> 点击安排发货>>安排成功的订单，将自动获取单号>>单号获取成功后，订单将进入【待打单】列表







第三步：打印面单并预约发货



在【待打单】列表选中订单>>点击 打印面单 >>打印面单成功的订单，将自动预约发货>>预约发货成功后，订单将进入【待揽收】列表

注意：为了避免重复打单的问题，建议在打印面单后，标记订单为已打印且同时勾选将订单移入至待揽收列表









第四步：发货成功



物流揽收包裹后，当平台订单状态变更为【已发货】时，系统会同步移入到【已发货】状态，此时标志着整个订单发货流程已经完成





四、Self Ship订单处理流程



上传物流单号>>安排发货



 第一步：在【待发货】列表可安排所有需要发货的Self Ship订单。点击“+物流信息” / “安排发货”，选择发货时间、物流商、物流方式（选填）和运单号







第二步：完善信息后，即可点击“保存”或“安排发货”


	
点击“保存”只保存数据，订单还在【待发货】状态
	
若勾选下方选项，再点击”安排发货“，订单直接进入【已发货】列表；若不勾选，点击”安排发货“则进入【待揽收】列表。需要前往【待揽收】列表将订单手动标记为【已发货】







五、FAQ



Q1：是否支持在面单上加打产品信息？如何操作呢？

A1：系统支持加打产品信息，具体可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1302



Q2：可否通过扫描发票Key/订单号/运单号进行包裹核验？

A2：可以的，具体操作可参考>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1065



Q3：系统能不能自动安排发货？这样可以节省时间

A3：系统支持自动安排发货，具体操作可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1022



Q4：产品的NCM填错了，该如何修改？

A4：找到对应的订单，点击 更多>>详情>>税务信息，即可修改。具体操作可参考>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/480