Temu订单处理指南

一、注意事项



1.由于平台限制，无法获取到Temu订单金额

2.由于平台限制，Temu平台订单收件人地址信息加密处理。详情>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/2067-

3. Temu订单分为平台物流订单和自发货订单，具体操作见下面第二点及第三点



二、Temu平台物流订单处理



注意：处理Temu平台物流订单前，请确保卖家中心的面单额度充足



第一步：对Temu物流进行面单和发货地址设置



1.点击“设置” >>Temu>>跳转到Temu物流渠道页面>>点击单个物流旁的“设置”







2.进入物流设置页，可为Temu物流设置自定义面单和发货地映射。设置完后，点击右上角“保存”

●面单设置：默认为标准面单，点击“编辑”可设置自定义面单，加打配置项信息







●地址设置：为该物流选择一个发货地址。使用此物流发货时，将把此发货地址告知Temu平台

  注意：此处自动同步Temu卖家后台创建的发货地和默认发货地。若有信息未同步，可点击右边的同步按钮







第二步：为订单分配物流



Temu新订单同步至系统后，会展示在【待分配】>> 待分配物流 列表，点击“分配物流”>>选择“自动获取单号”>>选择一个Temu物流>>点击“保存”







第三步：填写包裹尺寸并安排发货



进入【待发货】>> 待安排 列表>> 点击“+物流信息” / “安排发货”，填写编辑包裹尺寸>>点击“同步”按钮>>根据预估运费及送达时间，选择一个合适的物流方式>>点击“安排发货”

注意： 1. 如果产品已经配对了商品，系统会自动取商品的重量、尺寸信息

           2. 点击“安排发货”后，Temu卖家中心后台该订单状态将自动扭转为“已发货”







第四步：打印面单



安排发货成功后，订单进入【待打单】列表，选择订单>>点击“打印面单”

注意：为了避免重复打单的问题，建议在打印面单后，标记订单为已打印且同时勾选将订单移入至待揽收列表







第五步：订单移入【已发货】



当平台订单状态为“已签收”时，UpSeller会自动将订单从【待揽收】移到【已发货】状态。若仍在【待揽收】状态，可以手动点击同步，更新订单状态。

注意：若想提前将订单从【待揽收】移到【已发货】，可将订单手动标记为已发货







三、自发货订单处理流程



共三种处理方法：

1.对接三方物流，实现自动上传单号。具体操作>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1726- 

2.配置了三方仓线下物流渠道，将自发货订单推送到三方仓处理。具体操作>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1584-

3.手动填写物流单号并安排发货，操作步骤如下：

 第一步：进入【待分配】列表>>待分配物流，点击“分配物流”>>选择“手动上传单号”







第二步：订单进入【待发货】列表，点击“+物流信息” / “安排发货”，填写发货地、物流方式和运单号







第三步：完善信息后，即可点击“保存”或“保存并安排”

●点击“保存”只保存数据，订单还在【待发货】状态

●若勾选下方选项，再点击”安排发货“，订单直接进入【已发货】列表；若不勾选，点击”安排发货“则进入【待揽收】列表。需要前往【待揽收】列表将订单手动标记为【已发货】