Shopify 订单处理指南

一、Shopify订单处理流程图



对于已经在UpSeller中授权三方物流的用户，具体订单处理流程>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1724-

注意：当订单进入【待打单】状态下，点击“发货”，会将物流商和运单号自动上传到Shopify平台



对于未在UpSeller中授权三方物流的用户，订单处理流程如下：





二、注意事项



1.Shopify的订单平台不强制要求开票，系统将自动跳过【待开票】状态

2.Shopify新店铺授权，只同步店铺近30天的订单数据



三、订单处理流程（非三方物流）



如果订单处于【待分配】状态，可具体查看这篇帮助文档操作>> https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1897-



第一步：【待发货】安排发货并上传物流单号



在“待安排”列表安排需要发货的订单>> 点击“+物流信息”>> 输入物流单号>> 支持“保存” 或 “安排发货”（当点击“安排”时，将订单标记为【已发货】，否则订单移入【待揽收】状态）





 

第二步：发货成功

物流揽收包裹后，若订单当前处于【待揽收】状态，当平台订单状态变更为【已发货】时，系统会同步移入到【已发货】状态，此时标志着整个订单发货流程已经完成



四、FAQ



Q1： UpSeller支持处理在卖家中心拆包/合包/添加了产品的订单吗？

A1：

如果订单同步进入UpSeller时，处于【待分配】状态，支持在卖家中心拆包/合包/添加了产品后继续在UpSeller中处理订单



如果订单同步进入UpSeller时，处于【待分配】以后的状态，在UpSeller中不支持处理该订单，并会展示“禁”标识，点击可查看禁用原因







Q2：在卖家中心拆包的订单能同步到UpSeller吗？

A2：如果订单同步进UpSeller后处于【待分配】状态，在卖家中心拆包后，订单同步到UpSeller并且会生成主订单和子订单，只有主订单会显示订单金额，其余子订单订单金额为0。对于已拆单的订单，每个子订单的订单产品信息和物流信息相互独立，但是订单信息、买家信息、收件人信息是相同的。







Q3：在卖家中心搁置了订单，还能在UpSeller中处理吗？

A3：不能。订单会展示“禁”标识，并可查看禁用原因









Q4：如何为Shopify的订单开票？

A4：Shopify的订单平台不强制要求开票，订单同步后会默认进入【待发货】，如果想要给订单开票，需要在开票设置中将开票范围设置为按全部订单开票。

具体操作>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1952- 



Q5:  在卖家中心为订单添加了商品，可以同步到UpSeller吗？

A5：在【待分配】状态中的订单，如果在卖家中心为订单添加了商品，可以同步到UpSeller，订单数量/UP订单号不会发生变化