三方仓线下物流订单处理指南

一、定义



除了平台指定物流的订单之外，UpSeller还支持将线下物流订单、手工订单推送三方仓处理



二、注意事项



1.若已授权的三方仓没有线下物流的渠道，请联系服务商配置，否则不支持推送线下物流订单到三方仓
2.正常情况下，线下物流的订单平台不要求开票。如果需要为全部订单开票，可以在UpSeller将开票范围设置为“按全部订单开票”，具体操作>>https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/818-


三、订单处理步骤



第一步：联系三方仓服务商，配置线下发货物流



1.与服务商确认是否支持线下物流渠道，如支持，请让服务商联系UpSeller工作人员进行配置

2.配置后可点击【设置】>>“物流设置”>>三方仓物流，查看已授权三方仓支持的线下物流渠道。支持为Amazon店铺设置物流映射规则







第二步：为订单分配物流



1.线下物流的新订单同步至系统后，会展示在【待分配】>> 待审核 列表

2.单个或批量为订单分配物流，并选择物流渠道

 注意：若选择other logistics，则表示线下自有仓发货。只有选择带3PL标识的物流渠道，才会将订单推送给三方仓处理







 第三步：安排发货



进入【待发货】>> 待安排 列表>> 点击“安排发货” ，并选择物流渠道。安排成功后，订单将自动推送三方仓。待三方仓处理订单后，UpSeller自动更新订单状态



注意：若勾选将订单标记为已发货，则当三方仓发货且面单上传成功后，订单将自动扭转为【已发货】状态；若不勾选，则会留在【待揽收】状态，需要手动标记为已发货







四、常见问答



Q1：如何处理推送三方仓失败报错的订单？（常见的报错有手机号码长度不对、地址缺乏门牌号等）

A1：进入【待打单】>>三方仓>>三方仓处理中>>推送失败 列表，点击订单 详情>>收件人地址，编辑后重新推送到三方仓









Q2：怎么给订单切换仓库或物流渠道？

A2：

情况一：当订单处于“待分配”/“待开票”/“待发货”状态时，点击 更多>>详情，即可切换仓库







情况二：当订单处于【待打单】状态时，点击 更多>>搁置订单。订单进入“已搁置”状态后，才可切换仓库。切换仓库成功后，需点击“还原”，将订单还原至搁置前状态

注意：

1.已推送的订单不支持搁置订单，需要撤回后再进行搁置

2.【待打单】状态下的订单，不支持将三方仓切换为自有仓