Guia de Processamento de Pedidos da Amazon

1. Tipos de Pedidos da Amazon


① Quais tipos de pedidos que são possíveis processar no UpSeller?

· Pedidos da logística DBA (Delivery By Amazon, também conhecido como EasyShip)

· Pedidos de Self Ship



② Quais tipos de pedidos que não são possíveis processar no UpSeller?

Pedido FBA: Enviado pelo armazém FBA, não é necessário que o vendedor processe o envio.

Pedido FBA Onsite: Não é possível processar no UpSeller. Se precisar processá-lo, por favor, vá ao Central de Vendedor da Amazon para processar.



2. Atenção

① Não é possível processar pedidos de Self Ship—Buyshipping no UpSeller (onde o número de rastreio é comprado no Central de Vendedor da Amazon, e o pedido é automaticamente marcado como "Enviado" após a compra do número de rastreio).



Atenção: Apenas é possível comprar o número de rastreio dos pedidos de Self Ship diretamente com as transportadoras. Após a comprar o número de rastreio com sucesso, é necessário subir o número de rastreio no UpSeller e programar envio.







3. Processamento de pedido DBA
Emitir nota fiscal >> Programar Envio >> gerar a etiqueta e imprimir >> Entrar no status Para Retirada >> Enviado



Passo 1: Emitir a nota fiscal e subi-la automaticamente para Amazon.



① Novos pedidos que precisam de emitir nota fiscal serão exibidos no status Para Emitir após a sincronização com nosso sistema.



Atenção: Se a função de estoque estiver ativada, quando houver falta de estoque ou o produto não estiver mapeado, o pedido será exibido no status Para Reservar. Clique no link para assistir ao vídeo tutorial>>https://help.upseller.com/pt/doc-video/1307-



② Para os anúncios dos pedidos novos, ao clicar para emitir a nota fiscal, será necessário preencher as informações fiscais dos anúncios.

Atenção: Se os anúncios já tiveram as informações fiscais preenchidas, não precisam ser preenchidas novamente.



③Selecione o pedido, clique em emitir nota fiscal e, após a emitir nota fiscal com sucesso, o sistema vai subir automaticamente a nota fiscal para Amazon.

Atenção: É possível emitir automaticamente a nota fiscal no UpSeller. Clique no link para saber como configurar>>https://help.upseller.com/pt/doc-article/576-Como-configurar-a-emiss-o-autom-tica-da-NF-e-no-UpSeller







Passo 2: Programar envio e obter automaticamente o número de rastreio



Selecione os pedidos que precisam ser processados >> Clique em Programar Envio >> Os pedidos programados com sucesso vão obter automaticamente o número de rastreio >> Após a obter o número de rastreio com sucesso, os pedidos vão entrar no status Para Imprimir.







Passo 3: Imprimir a etiqueta e fazer Pré-envio



Selecione o pedido no status Para Imprimir>> Clique em Imprimir Etiquetas >> Os pedidos com a etiqueta impressa com sucesso serão automaticamente ficar no status Pré Envio >> Após o Pré Envio bem-sucedido, os pedidos vão entrar no status Para Retirada.

Atenção: Para evitar a impressão duplicada, recomenda-se marcar o pedido como Impresso após a imprimir a etiqueta e, ao mesmo tempo, selecione (mover pedidos para Para Retirada).









Passo 4: Enviar com sucesso



Após a retirada do pacote pela transportadora, quando o status do pedido na Amazon muda para Enviado, o pedido vai ser sincronizado e movido para o status Enviado no UpSeller. Nesse momento, o processo de envio do pedido estará concluído.



4. Processamento dos Pedidos de Self Ship



Subir o Número de Rastreio>> Programar Envio



Passo 1: No status Para Enviar, é possível programar envio de todos os pedidos de Self Ship que precisam ser enviados. Clique em + Informação de Envio ou Programar Envio, selecione hora de envio, a logística, o método de envio e o número de rastreio.







Passo 2: Após preencher as informações, clique em Salvar ou Programar Envio.



· Se clicar em Salvar, apenas salvar os dados, o pedido ainda fica no status Para Enviar.

· Se selecionar a opção abaixo e clicar em Programar Envio, o pedido irá diretamente para o status Enviado. Se não selecionar, ao clicar em Programar Envio, o pedido será entrar no status Para Retirada. É necessário ir ao status Para Retirada e marcar manualmente o pedido como Enviado. 







 
5. FAQ
Q1: É possível adicionar informações dos anúncios na etiqueta? Como fazer isso?

A1: Sim, é possível. Para mais detalhes, clique no link para assistir ao vídeo tutorial >>https://www.youtube.com/watch?v=DSMO_wRV0RE



Q2: É possível verificar o pacote através de escanear número NF-e, o número de pedido ou o número de rastreio?

A2: Sim, é possível. Para mais detalhes, consulte >>https://help.upseller.com/pt/doc-article/1042-Checkout-de-Pedidos



Q3: É possível configurar auto-programar no UpSeller? Isso ajudaria a economizar tempo.

A3: Sim, é possível. Para mais detalhes, consulte >>https://help.upseller.com/pt/doc-article/1053-Configura-o-de-Automa-o-de-Pedidos



Q4: O NCM do anúncio foi preenchido incorretamente. Como posso corrigi-lo?

A4: Encontre o pedido correspondente, clique em Mais >> Detalhes >> Informações de Impostos para fazer a correção. Para mais detalhes, consulte >>https://help.upseller.com/pt/doc-article/479-Como-corrigir-o-erro-NCM