Devido às restrições da Shopee, não é possível subir NF-e com valor do produto baixo. Por favor, resolva segundo os seguintes passos.

Motivo:



Devido às restrições da Shopee, não é possível subir NF-e com valor do produto baixo. 



Como Resolver:



Verifique se o valor da NF-e é muito baixo, por exemplo, R$ 0,1. Recomenda-se cancelar a NF-e e ajustar a porcentagem do valor da NF-e da Shopee e subir a NF-e novamente.



1. Verifique o valor da NF-e. Clique em Pedidos - Para Emitir - Falha ao Subir - Mais - Detalhes - Nota Fiscal- Detalhes - Valor total da NF-e.







2. Configure como emitir NF-e pelo valor total para plataforma Shopee. Para obter as etapas específicas da operação, consulte >> Como alterar o valor do NF-e em massa?







3. Se a nota é emitida dentro de 24 horas, ela poderá ser cancelada e o pedido retornará automaticamente ao status de "Para Emitir" e, em seguida, por favor reemita a nota novamente e tente subir a nota fiscal novamente. Verifique as etapas específicas da operação >>Como cancelar a NF-e que já foi emitida no UpSeller?







4. Se a NF-e não puder ser cancelada, você precisará emitir uma nota de devolução. Para obter as etapas específicas da operação, consulte >> Como emitir NF-e de devolução no UpSeller?



Após emitir uma nota de devolução, por favor entre em contato com o atendimento ao cliente do UpSeller para mover o pedido de volta para o status de "Para Emitir" antes de reemitir e subir a nota para Shopee.