Como cancelar a NF-e que já foi emitida no UpSeller?

Notas para cancelamento da NF-e:

1. O cancelamento da NF-e pode ser processado até 24 horas após a emissão desta nota;

2. A nota fiscal não foi enviada para a logística e não foi emitida CT-e ou MDF-e;

3. O pedido não foi entrega para logística.

4. Apenas a NF-e emitida através do UpSeller pode ser cancelada no UpSeller



Se a NF-e não puder mais ser cancelada, você precisará emitir NF-e de devolução >> Veja como emitir NF-e de devolução

 
Casos:




Caso 1: Pedido está no status Falha ao subir.

Caso 2: NF-e foi subida com sucesso para Marketplace.



Passos para caso 1: 



1. Clique em Pedidos>>Para Emitir>>Falha ao subir>>Mais Ações>>Cancelar Nota Fiscal, pedido voltará automamente para status Para Emitir.







Passos para caso 2:

 


1. Clique em Pedidos >>Notas Fiscais>>Brasil NF-e.







2. Selecione a NF-e que precisa cancelar, clique em Mais e clique em Cancelar Nota Fiscal. UpSeller é compatível a filtrar rapidamente pedidos cancelados e cancelar as notas fiscais em massa.






3. Preencha a Razão do Cancelamento e confirme.