错误: [UPXXXXXXXXX][Shopee] Shopee和UpSeller的CNPJ需要保持一致，请检查以及修改。如果还有问题请联系客服

报错原因：



虾皮店铺注册的CNPJ跟UpSeller发票账户中绑定的CNPJ不一致，导致发票上传失败。




例如，店铺A在虾皮绑定的是CNPJ-A，店铺B在虾皮绑定的是CNPJ-B。在UpSeller同时授权了A和B两个店铺，并创建了两个发票账户，CNPJ-A和CNPJ-B。但是发票账户绑定店铺的时候，把店铺A绑定在了CNPJ-B，把店铺B绑定在了CNPJ-A。店铺A在UpSeller开票时，用的是CNPJ-B开的票，所以上传发票到虾皮时会报该错误。



解决方案：

 
1、前往虾皮卖家中心，点击店铺介绍>>KYC信息，查看店铺CNPJ。





 

2、在UpSeller系统中，点击设置>>发票设置>>巴西NF-e>>公司列表，查看绑定该虾皮店铺的发票账号CNPJ是否与虾皮卖家中心中的一致。注意：请确保在虾皮和UpSeller中查看的是同一个店铺的信息。





 

3、如果UpSeller发票账户中绑定了错误的店铺，请将原发票账号与店铺解绑，然后再将店铺与对应的发票账户进行绑定。





或用正确的CNPJ创建新的发票账户，与店铺进行绑定。具体操作请参考>>

https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/893-第1步-创建发票账号



https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/894-第2步-发票账号绑定店铺

 
​​​​​​4、​​​​​​​如果发票开具时间在24小时内，可尝试取消发票，具体操作请参考>>如何取消在UpSeller开具的发票？



取消发票后，再重新开票并上传至平台

 


5、如果发票开具时间超过24小时，则需要开具退票，具体操作请参考>>如何为在UpSeller开的发票开具退票？

 

开具退票后，请务必先联系UpSeller客服，再重新开票并上传至平台