Cancelamento da NF-e que já foi emitida e emissão da NF-e de devolução

Vídeo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=BmlB3mARWQs



Notas para cancelamento da NF-e:

1. O cancelamento da NF-e pode ser processado até 24 horas após a emissão desta nota;

2. A nota fiscal não foi subida para Central de Vendedores da plataforma e não foi enviada para a logística e não foi emitida CT-e ou MDF-e;

3. O pedido não foi entrega para logística.

4. Apenas a NF-e emitida através do UpSeller pode ser cancelada no UpSeller



Como cancelar a NF-e que já foi emitida no UpSeller?
 


Casos:



Caso 1: Pedido está no status Falha ao subir.

Caso 2: NF-e foi subida com sucesso para Marketplace.



Passos para caso 1: 

 
1. Clique em Pedidos>>Para Emitir>>Falha ao subir>>Mais Ações>>Cancelar Nota Fiscal, pedido voltará automamente para status Para Emitir.





 



Passos para caso 2:

 




1. Clique em Pedidos>>Brasil NF-e.




2. Selecione o pedido que precisa cancelar a nota, clique em Mais e clique em Cancelar Nota Fiscal.

UpSeller é compatível a filtrar rapidamente pedidos cancelados e anular as notas fiscais em massa.







3. Por fim, preencha a Razão do Cancelamento e confirme.







Como emitir uma NF-e de devolução no UpSeller?



1. Clique em Pedidos>>Brasil NF-e.







2. Selecione o pedido que precisa emitir NF-e de devolução, clique em Mais e clique em Emitir NF-e de devolução

 

3. Preencha o CFOP Retornado e clique em Emitir