Mercado Livre: Perguntas - Auto Resposta

Para que serve essa automação de resposta do Mercado Livre？

Bom essa automação serve para aumentar a eficiência, antes de começar a usar precisa definir regras, assim vai automaticamente a responder as perguntas do comprador, aumentando a chances de venda



Como Configurar?



SAC > Mercado > Perguntas > Auto Resposta







Passos para fazer a configuração



Fluxo de resposta automática do Mercado: ① Crie e ative as regras de resposta >> ② Receba a pergunta do comprador contendo as palavras-chave correspondentes >> ③ Responda automaticamente à pergunta



1. Criar regras de respostas (no máximo 50 regras)







2. Preencher conteúdo das regras (Nome da regra, palavras-chave, inserir conteúdo da resposta, escolher o período da automação da resposta)



Atenção: 

a)Todas as regras no máximo pode acrescentar no máximo 10 palavras-chaves e conjunto

b)Pode escolher se quer ou não ativar a função de Saudações

c)As respostas diárias no máximo pode ser definidos 3 respostas

d) É possível escolher de responder a Todas as Perguntas ou Palavras-Chaves Encontrado







3. Após preencher os conteúdos da resposta, escolha Salvar ou Salvar e Ativar







Atenção: Após ativar a resposta automática, as respostas serão enviadas apenas para as perguntas recebidas mais recentemente. As perguntas pendentes anteriores não serão respondidas automaticamente



4. Prioridade da regra de configuração



Se ao mesmo tempo a resposta é compatível com várias regras, vamos usar de acordo com a prioridade definido anteriormente para fazer a auto resposta (Quanto for o menor número de prioridade mais é relevante)