Rejeição 627: Sefaz informou que o valor do ICMS desonerado não pode ser zero.
Erro: Rejeição 627: O valor do lCMS desonerado deve ser informado
I. Motivo do Erro
Sefaz informou que o valor do ICMS desonerado não pode ser zero. Essa situação pode ocorrer por dois motivos principais:
- Pedidos de amostra não utilizaram o imposto especial, ou o CST e o motivo da redução foram configurados incorretamente.
- Pedidos não amostrais, em que o percentual personalizado de emissão da nota fiscal foi definido muito baixo.
II. Como Resolver
Motivo 1: Se o pedido de amostra não utilizou o imposto especial, ou se o CST e o motivo da redução estiverem incorreto
① Acesse Pedidos >> Mais >> Detalhes >> Info. de Impostos >> Imposto, verifique se utiliza o imposto especial para pedidos de amostra. Se não, altere para o imposto correto e emita novamente a nota fiscal.
OBS: Se ainda não houver um imposto especial criado, siga o tutorial para criar: Guia de Emissão de Nota Fiscal para Pedidos de Amostras
② Se o imposto especial já estiver sendo utilizado, verifique se os campos CST, alíquota da redução e motivo da desoneração estão preenchidos corretamente. Para isso, vá em Classe de Impostos, localize o imposto especial e clique em "Editar".
Consulte seu contador para preencher corretamente os campos impostos conforme a imagem abaixo.
Motivo 2: Se o problema for causado por um percentual de emissão personalizado muito baixo① Acesse Configurações da Nota Fiscal >> Empresas, localize o CNPJ vinculado à loja e clique em "Configurações".
② Na página da Loja Associada, aumente o percentual de emissão personalizado, salve as alterações e tente emitir a nota novamente.
