Como unificar diferentes contas do UpSeller em uma única conta?

I. Definição



Unificar várias contas do UpSeller em uma única conta permite centralizar a gestão de todos os anúncios, pedidos, estoques e dados de vendas das lojas em um único painel, sem precisar alternar entre contas. Isso torna a operação muito mais eficiente.

OBS: Uma conta do UpSeller pode vincular múltiplos CNPJs!



II. Impactos na exclusão de lojas da conta antiga



Ao excluir uma loja de uma conta antiga do UpSeller, todos os dados dessa loja serão permanentemente deletados e não poderão ser recuperados. Veja os detalhes a seguir:



2.1 Alterações em pedidos e notas fiscais

	
Pedidos "Para Imprimir" na conta antiga serão sincronizados para o status "Para Retirada" na conta nova.

Neste momento, o status "Para Retirada" da nova conta pode conter pedidos que ainda não foram impressos ou que já foram impressos.

Recomendação: antes de excluir a loja, processe todos os pedidos em "Para Imprimir" e marque-os como "Impressos"!


	
Após autorizar a loja na nova conta, somente os pedidos de um período limitado serão sincronizados, os pedidos anteriores não serão importados.

Amazon / AliExpress / Kwai / TikTok Shop / Temu: últimos 15 dias

Mercado Livre / Magalu / Falabella / B2W / Shopify / Nuvemshop: últimos 30 dias

Shopee: últimos 14 dias

Shein: últimos 10 dias


	
Configurações de etiquetas personalizadas, listas de separação, automação de programação/emissão da conta antiga serão excluídas permanentemente. Você deverá configurar novamente na conta nova.
	
Para usuários do Brasil: o mesmo CNPJ pode ser vinculado a múltiplas contas do UpSeller. Se quiser manter os dados de emissão da conta antiga, basta não desvincular a conta de NF-e e vinculá-lo também na conta nova. Porém, os dados fiscais precisarão ser reconfigurados.

Saiba mais: Manual de Ajuda para Emitir NF-e no UpSeller







2.2 Alterações em anúncios


	
Anúncios ativos não serão excluídos! Assim que a loja for autorizada na nova conta, todos os anúncios ativos serão sincronizados automaticamente.
	
Dados de anúncios em Migração de Loja (copiados ou não), lista de anúncios copiados, rascunhos e falha ao publicar serão permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados.
	
Os links de origem dos anúncios ativos serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.
	
Promoção de Desconto da Shopee/Mercado Livre não serão excluídas e serão sincronizadas após reautorização da loja.
	
Dados de "Grupo de Códigos de Barras" e "Lista de Palavras Proibidas" serão permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados.



2.3 Alterações no estoque


	
Os produtos do armazém da conta antiga não serão transferidos automaticamente. Será necessário usar a função Migração de Produtos para transferi-los à nova conta.

Saiba mais: Guia de Migração de Produtos


	
Configurações de dedução de estoque, sincronização de estoque, etc., da conta antiga serão perdidas, não poderão ser recuperados e deverão ser reconfiguradas manualmente na nova conta.
	
As categorias de produtos, mapeamento de produtos, relatório do estoque, sincronização de estoque, entradas manuais, saídas manuais, transferências de estoque, lista de armazéns e informações de estantes serão completamente excluídas e não poderão ser recuperadas!



2.4 Alterações em dados de SAC


	
Todos os modelos de resposta, respostas rápidas, etc., serão excluídos definitivamente e não poderão ser recuperados.
	
A lista de bloqueio do Mercado Livre será mantida.
	
"Minha Lista de Bloqueio" será completamente excluída e não poderá ser recuperada.



2.5 Alterações em relatórios de vendas e dados financeiros


	
Após a reautorização da loja na nova conta, os dados de vendas dos últimos dias serão sincronizados no dia seguinte. Dados antigos não serão sincronizados.
	
Dados de concorrentes serão excluídos permanentemente. Será necessário adicioná-los novamente.



III. Passos para migrar uma loja



Passo 1: Desvincular a loja da conta antiga



Acesse sua conta antiga no UpSeller > clique no ícone de “Configurações” (canto superior direito) > Intergrações de Lojas > Selecione a loja > clique em “Mais” > Excluir







OBS: Após a exclusão da loja, os dados não poderão ser recuperados!



Passo 2: Autorizar a loja na nova conta



Acesse a nova conta do UpSeller > clique em “Configurações” > Intergrações de Lojas > Selecione a plataforma > Clique em “Conectar Loja”