P1: Por que os pedidos entram no status Para Reservar >> Sem Estoque?
R1: O SKU do produto do armazém determinado do pedido está com quantidade de estoque 0 no UpSeller, ficando no status Sem Estoque. Para processar o pedido normalmente, o pedido será entrado automaticamente no status Para Reservar >> Sem Estoque.
P2: Como processar pedidos no status Para Reservar >> Sem Estoque?
R2: Precisa reabastecer os produtos sem estoque de forma oportuna. Após o reabastecimento, é necessário clicar em Pedidos >> Para Reservar >> Sem Estoque >> Atualizar o Estoque, e é possível processar os pedidos normalmente.
I. Estatísticas de Produtos Esgotados
Para múltiplos pedidos/SKUs em falta: Utilize a função "Estatísticas de Produtos Esgotados" para visualizar as quantidades específicas em falta, facilitando o reabastecimento em massa.

II. Como reabastecer os produtos dos pedidos self-fulfillment?
Método 1: Clique em Estoque >> Lista de Estoque >> Filtra SKU do produto do armazém que deseja adicionar à quantidade de estoque >> Editar >> Corrija a quantidade.
Método 2: Clique em Estoque>>Entrada Manual>>Criar Entrada. Para mais detalhes >> Como dar entrada no estoque?
Método 3: O produto está sem estoque no armazém A, mas há estoque no armazém B. Neste caso, é possível trocar de armazém. Para mais detalhes >> Como trocar o armazém para pedidos no status Para Reservar?
Alterar o SKU(Armazém) vinculado ao pedido: Clique em Mais >> Detalhes >> Mudar, selecione o SKU(Armazém) que deseja vincular.
Marque o cenário de aplicação, podendo escolher entre: Pedido atual / Novos pedidos sincronizados / Todos os pedidos no estado "Não Mapeado" / Todos os pedidos no status "Sem estoque". Após "Confirmar", o status do pedido será atualizado automaticamente.
- Pedido atual: o mapeamento será aplicado apenas a este pedido.
- Novos pedidos sincronizados: novos pedidos com o mesmo produto terão o mapeamento atualizado.
- Todos os pedidos no estado "Não Mapeado": produtos iguais em pedidos nesse status terão o mapeamento atualizado.
- Todos os pedidos no status "Sem estoque": produtos iguais em pedidos nesse status terão o mapeamento atualizado.
III. Como reabastecer os produtos dos pedidos de armazém 3PL?
Método 1: Clique em Criar Pedidos de Compras >> quando armazém 3PL receber os produtos, clique em Pedidos >>Para Reservar >> Sem Estoque >> Atualizar o Estoque para processar pedido normalmente. Para mais detalhes, clique no link para saber >> Guia de Processamento de Compras para Armazém 3PL
OBS: após o recebimento pelo armazém 3PL, é necessário sincronizar o estoque do armazém.

Método 2: O produto está sem estoque no armazém A, mas há estoque no armazém B. Neste caso, é possível trocar de armazém. Para mais detalhes, clique no link para saber >> Como trocar o armazém para pedidos no status Para Reservar?