MELI: Gestión de Devoluciones

Las devoluciones son una señal que podemos aprovechar para identificar alguna oportunidad de mejora en nuestra tienda de Mercado Libre y reducirlos lo más posible.



En UpSeller podrás visualizar y darle un seguimiento más detallado a cada devolución con las diferentes secciones como, Abierto, Enviado, Entregado, Cerrado, Reclamo Reabierto y Otros.



Seguimiento a las devoluciones:



1. En el módulo de SAC ingresa a Devoluciones.







2. Visualiza el estado de cada devolución detalladamente ya sea en estado de Abierto, Enviado, Entregado, Cerrado, Reclamo Reabierto u Otros para brindarles un mejor seguimiento.







3. Haz clic en el número de reclamo para ingresar a la mensajería y revisar la conversación con el comprador o Mercado Libre.







Conoce más sobre la Gestión de Reclamos en nuestro sistema.