Amazon: Solicitar reseñas

Qué es solicitud de reseñas 



Es una función que permite a los vendedores solicitar comentarios y una opinión sobre un producto específico con un solo clic. Después de habilitar la opción se activa un mensaje estándar para el cliente, solicitando una reseña del producto. 



Para qué sirve



Aumentar el número de reseñas es esencial para ocupar un puesto más alto en los resultados de búsqueda de Amazon. Además, los compradores confían en los productos con un número significativo de reseñas, lo que permite aumentar las ventas.



Nota:

	
El contenido del correo electrónico de solicitud de reseña es creado por Amazon y no puede modificarse
	
La acción se envía a través de la API (interfaz) oficial de Amazon sin riesgo de bloqueo de la tienda
	
Para pedidos entre 5- y 60 días después del envío se puede solicitar una vez. Si el pedido excede el número de veces y el rango de tiempo, no podrá ser solicitado
	
Cuando el sistema solicitó una reseña, el comprador dejó una reseña, el sistema no enviará al comprador a dejar una reseña de nuevo
	
Ahora UpSeller solo permite solicitar reseñas automáticamente para pedidos FBM



Cómo activar solicitud de reseñas en UpSeller



1. Entra en el módulo SAC >> Solicitar reseña >> Configuración 







2. Establece la regla y selecciona el horario para enviar el correo de solicitud automáticamente







Nota: 


	
Puede enviar una solicitud de revisión en el período comprendido entre 5 y 60 días después de la entrega del pedido.



	
Los correos que no se envíen fallidamente se reenviarán diariamente durante los próximos 5 días.



3. Guarda y habilita la regla establecida



En la sección registro de solicitud podrás ver más detalles del envío de mensaje, como por ejemplo, número del pedido, resultado de solicitud, etc.







Preguntas Frecuentes



Q1: ¿Por qué reporta No Elegible al solicitar reseñas?

A1: La elegibilidad de un pedido para solicitar reseñas es determinada por Amazon. Para conocer las razones específicas, contacta con el servicio de atención al cliente de Amazon.