错误: 未获取到面单，请稍后重试或联系客服

报错原因：

1. 店铺授权已过期，无法获取面单并打印

2. 在后台处理订单，订单直接同步到UpSeller的“待揽收”状态后，因系统未缓存到面单导致打印面单时报错“未获取到面单，请稍后重试或联系客服。”



注意事项：

因平台限制，不是在UpSeller安排发货的订单，不保证能获取到面单



解决办法：

1. 点击“更多>> 获取面单”即可重新获取面单并打印。





如果操作后还是无法获取面单，请检查该店铺授权是否过期。

1）若是因为店铺授权过期而引起的，需要重新进行店铺授权，授权完成后再重新获取面单。具体操作>>

https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/91-



2）若店铺没过期，请确定该订单是否全程在UpSeller安排发货的。若是在其他地方处理的订单，有几率获取不到面单，建议以后全程在UpSeller上处理订单。



若全程在UpSeller上处理的，请联系UpSeller客服排查问题。