Introdução à Página de Pedidos no UpSeller

O campo de filtro localizado na parte superior da página de pedidos tem como objetivo facilitar a busca rápida por pedidos específicos, de acordo com os critérios definidos pelo vendedor. Assim, é possível operar de forma mais eficiente, conforme a necessidade e a situação real da operação.







Plataformas: Permite filtrar os pedidos por plataforma de venda, como Shopee, Mercado Livre, entre outras.



Todas lojas: Exibe pedidos de todas as lojas que estão devidamente autorizadas e integradas ao UpSeller.



Metodos de Envio: Refere-se a todos os métodos logísticos suportados pela plataforma, como correios, transportadoras e envios próprios.



Todos Tipos de Pacotes: Filtro que considera a composição dos pedidos. Os tipos são:

Título Único (quantidade = 1): Pedido com apenas um único produto em quantidade unitária.

Título Único (quantidade > 1): Pedido com apenas um único produto, mas com mais de uma unidade.

Múltiplos Itens: Pedido que contém diferentes produtos, podendo ter uma ou mais unidades de cada.







Função de filtar: depois que os vendedores usam a função de filtar, eles podem processar pedidos semelhantes para melhorar a eficiência da classificação e embalagem.







Campos e Informações da Tela de Pedidos – UpSeller



1. Número do pedido do UpSeller

Número de identificação interno da UpSeller, iniciado com “UP”. Clique para visualizar os detalhes do pedido, como: status de processamento, mensagens do comprador, anotações da equipe de atendimento, entre outros.



2. SKU do produto (SKU da loja)

SKU sincronizado diretamente com a plataforma de vendas. Caso o produto não possua SKU, será exibido como “--”. Clicando sobre o SKU, o usuário será redirecionado para a interface de Produtos.



Atenção: Se o SKU exibido estiver diferente do SKU atual na plataforma, é possível que tenha sido alterado após a criação do pedido. O pedido sempre exibe o SKU vigente no momento da sua criação. Alterações de SKU só se refletem em novos pedidos.



3. Preço do produto

Exibe o preço com desconto do produto. Não inclui cupons, frete ou outras deduções.​​​​​​​



4. Quantidade de produtos

Mostra a quantidade de unidades do produto nesse pedido.



5. Valor do pedido

O valor final efetivamente pago pelo comprador.



6. O comprador especifica a logística

Exibir a logística selecionada pelo comprador ao fazer o pedido ou a logística alocada pela plataforma de acordo com o tipo de logística selecionado pelo comprador.



7. Tempo do pedido

O tempo do pedido é igual ao tempo de criação do pedido na plataforma.



8. Tempo de pagamento

Tempo de pagamento final do comprador.



9. Tempo de expiração

Tempo de entrega restante.



10. Métodos de logística

Quando o pedido é sincronizado com o sistema, o sistema corresponderá automaticamente à logística de acordo com o método logístico especificado pelo comprador.



11. Loja

Exibe a plataforma de origem do pedido (Shopee, Mercado Livre, etc.) e o apelido da loja conforme cadastrado na UpSeller.



12. Pedidos Recentes

São considerados recentes os pedidos criados nos últimos 90 dias (baseados em UTC).​​​​​​​



13. Pedidos Históricos

Pedidos criados há mais de 90 dias.



OBS.: Nessa categoria (Pedidos recentes e históricos), não é possível realizar ações como emissão ou envio. Somente é permitido adicionar notas internas ou exportar os dados.



Observações:



1. Em cada subestado de processamento (Ex: Para Reservar, Para Emitir, Para Enviar), apenas pedidos recentes (até 90 dias) serão exibidos. Após esse período, eles são automaticamente movidos para “Pedidos Históricos” e o estoque reservado é liberado.

2. Pedidos com status de Anulado também são movidos para o histórico automaticamente após 90 dias.