Introdução à Página de Pedidos no UpSeller

O campo de filtro, localizado no topo da página de pedidos, permite que você encontre rapidamente pedidos específicos com base em critérios definidos por você (como status, data, cliente, entre outros). Isso ajuda a tornar a operação mais rápida e eficiente, de acordo com a sua necessidade.







Plataformas: Permite filtrar os pedidos por plataforma de venda, como Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, Temu, Nuvemshop, Aliexpress, Tiktok Shop, B2W, Shein e Kwai.



Todas lojas: Exibe pedidos de todas as lojas que estão devidamente autorizadas e integradas ao UpSeller.



Metodos de Envio: Refere-se a todos os métodos logísticos suportados pela plataforma, como correios, transportadoras e envios próprios.



Todos Tipos de Pacotes: Filtro que considera a composição dos pedidos. Os tipos são:

Título Único (quantidade = 1): Pedido com apenas um único produto em quantidade unitária.



Função de filtrar: depois que os vendedores usam a função de filtrar, eles podem processar pedidos semelhantes para melhorar a eficiência da classificação e embalagem.







Campos e Informações da Tela de Pedidos – UpSeller







1. Número do pedido do UpSeller

Código de identificação interna do UpSeller, iniciado com “UP”. Clique para visualizar os detalhes do pedido, como: status de processamento, mensagens do comprador, anotações da equipe de atendimento, entre outros.



2. SKU do produto (SKU da loja)

Código SKU sincronizado com a plataforma de vendas. Se o produto não tiver SKU, será exibido como “--”. Ao clicar, você será direcionado para a interface de Produtos.



Atenção: O pedido sempre mostra o SKU vigente no momento da criação. Se o SKU tiver sido alterado depois, essa mudança só aparecerá nos pedidos futuros.



3. Preço do produto

Mostra o preço com desconto aplicado, mas não inclui cupons, frete ou outras deduções.​​​​​​​



4. Quantidade de produtos

Quantidade de unidades desse produto no pedido.



5. Valor do pedido

Valor total efetivamente pago pelo comprador, incluindo todos os produtos, descontos e frete.



6. O comprador especifica a logística

Exibe o método logístico escolhido pelo comprador ou automaticamente definido pela plataforma com base na opção selecionada.​​​​​​​



7. Tempo do pedido

Data e hora em que o pedido foi criado na plataforma. ​​​​​​​



8. Tempo de pagamento

Data e hora em que o pagamento foi concluído.



9. Tempo de expiração

Tempo restante para a entrega ou movimentação do pedido, conforme os prazos definidos.

Observação: Os dados de tempo são calculados com base nas informações fornecidadas pelo marketplace, porém não interferem diretamente nos seus envios.



10. Métodos de logística

A logística correspondente é atribuída automaticamente com base na seleção feita pelo comprador no momento da compra.​​​​​​​



11. Loja

Mostra a plataforma de origem do pedido (Shopee, Mercado Livre, etc.) e o apelido da loja configurado no UpSeller.



12. Pedidos Recentes

Pedidos criados nos últimos 90 dias (baseados no fuso UTC). Esses pedidos permitem ações como emissão, envio e alteração.​​​​​​​



13. Pedidos Históricos

Pedidos criados há mais de 90 dias.

⚠️ Ações como emissão ou envio não são mais possíveis. Só é permitido adicionar notas internas ou exportar os dados.​​​​​​​



Observações Importantes:



1. Subestados de Processamento (ex: Para Reservar, Para Emitir, Para Enviar) exibem apenas pedidos recentes (até 90 dias). Após esse prazo, os pedidos são movidos automaticamente para “Pedidos Históricos” e o estoque reservado é liberado.

2. Pedidos com status Anulado também são enviados para o histórico automaticamente após 90 dias.