Falha na sincronização de estoque: O sistema detectou que o anúncio não está com o status "Ativos" ou "Pausados", portanto, não é possível sincronizar o estoque. Como resolver?
Motivo
A sincronização de estoque só é permitida para anúncios com status "Ativos" ou "Pausados". Durante a sincronização, se o anúncio estiver em outro status, o sistema não consegue atualizar o estoque.
Como resolver:
1. Vá em [Produtos] >> [Ativo] >> Verifique se o status do anúncio é "Ativos" ou "Pausados".
OBS: Se o status exibido for diferente do que aparece na Central de Vendedor, clique manualmente em [Sincronizar] para atualizar o status do anúncio.
2. Se o anúncio estiver com status "Ativos" ou "Pausados":
Vá em [Estoque] >> [Sincronização de Estoque], localize o registro com erro e clique em [Mais] >> [Sincronize estoques com lojas] para tentar novamente.
3. Se o anúncio estiver com status "Ativos" ou "Pausados", mas a sincronização ainda falhar:
Vá em [Produtos] >> [Gerenciamento de Mapeamento] >> [Mapeamento Anormal] >> Verifique o Motivo de Exceção e siga as instruções correspondentes.
Para mais detalhes: Introdução de Gerenciar Mapeamento
