Diferenças de pacotes adicionais e planos

1. O que é cada um?



1️⃣ Plano: Assinatura mensal/semestral/anual com limite de pedidos, lojas, subcontas.

2️⃣ Pacote adicional de pedidos: Crédito extra para pedidos além do limite do plano, válido apenas no mês corrente. 



AVISO, SE O SISTEMA MOSTRA ESSA INFORMAÇÃO: 







SERÁ NECESSARIO QUE COMPRE PACOTES ADICIONAIS DE PEDIDOS FAÇA O UPGRADE DO SEU PLANO ATUAL E NÃO RENOVE SEU PLANO.



2. Quando usar cada um?



1️⃣ Use pacotes adicionais para picos temporários(onde voce tem mais pedidos que o normal) por exemplo +1000 pedidos extra. 

2️⃣ Faça upgrade de plano se a demanda estiver sustentada ou se você precisar de mais lojas/subcontas/contas de NF-e. 



3. Qual é o fluxo de consumo dos pedidos?



1️⃣ Consome primeiro dos pedidos incluídos no plano.

2️⃣ Depois, dos pacotes adicionais (se comprados). 



4. Os créditos dos pacotes expiram?



Sim, servem apenas para o ciclo vigente do plano; o saldo não utilizado expira no fim do mês junto ao seu Plano.



6. Os pacotes comprados antes de um upgrade valem?



Sim! Se você comprar um pacote e depois fizer upgrade de plano, o pacote permanece válido até o final do ciclo atual. 



7. O que acontece ao renovar um plano?



1️⃣ Plano: ao renovar, você reinicia o ciclo de validade (31, 186 ou 372 dias). 

2️⃣ Pedidos: renovar o plano não renova ou restaura os pacotes adicionais; nem transfere saldo de pedidos de um plano antigo para o novo. 



8. E se eu não renovar o plano?



1️⃣ Até 14 h: pode continuar usando normalmente.

2️⃣ Após 14 h: acesso bloqueado até renovar.

3️⃣ Após 15 dias: bloqueio e interrupção de sincronização;

4️⃣ Após 90 dias: risco de exclusão de dados. 



 Pontos Importantes

1️⃣ Plano ≠ pacote de pedidos: são produtos distintos com propósitos diferentes.

2️⃣ Renovar o plano não renova pacotes adquiridos, se quiser o mesmo volume de pedidos extras, você terá que comprar novamente.

3️⃣ Pacotes extras são temporários e não ampliam outros limites do plano.