Não recebi o código de verificação da Shopee, como resolver?

Atualize no 05 Aug,2022Copiar Link

Segue as causas e soluções de problemas: 

I. Não estou recebendo o código de verificação

1. Instabilidade da rede. Verifique se a rede está normal, tente se conectar a outras redes/usar o tráfego de dados do celular, reiniciar o telefone e outras operações.

2. O número do telefone foi preenchido incorretamente. Certifique-se de ter digitado o número de telefone correto e de que o número de telefone pode receber SMS normalmente. 

OBS: independentemente de você inserir um e-mail ou um número de telefone, o código de verificação será enviado para o número de celular vinculado à loja da Shopee.

3. Há um atraso. Se você tentou várias vezes no celular e mesmo assim não recebeu o código, é possível que tenha sido acionado um mecanismo de segurança da Shopee. Você pode tentar novamente após meia hora ou usar outro navegador para fazer uma nova tentativa.

4. O e-mail/SMS está bloqueado. Por favor, verifique se há alguma mensagem de verificação entre os SMS classificados como spam ou mensagens indesejadas.

5. Número de celular com problema: se você não estiver recebendo o código de verificação e o suporte da Shopee não conseguir resolver, tente alterar o número de telefone vinculado à loja para outro.

O código de verificação é enviado pela Shopee. Caso você não o receba e as soluções acima não funcionem, por favor, entre em contato com
o atendimento da Shopee

II. Digitei o código correto, mas continua aparecendo “falha na verificação”

Por favor, envie uma captura de tela e entre em contato com o atendimento da Shopee

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