O que é User Product?

I. O que é User Product?



O User Product é um novo modelo de anúncio lançado pelo Mercado Livre. Atualmente, está disponível para alguns vendedores nos sites da Argentina e do México, e, a partir de 2025, será gradualmente aberto no Brasil ou em outros sites.

Neste modelo, cada variação de anúncio é tratada como um item independente, com seu próprio título, descrição, preço, entre outros. Ou seja, o vendedor pode configurar informações de venda diferentes para as diferentes variações do mesmo anúncio. Esse novo modelo oferece maior flexibilidade para os vendedores, permitindo que eles adotem estratégias de vendas específicas para cada variação do anúncio. 



OBS: A partir de 2025, o Mercado Livre começará a atualizar automaticamente as lojas existentes para o modo 'User Product'. Após a atualização, não será possível retornar ao modo anterior.



Exemplo:

Antes, se uma camisa tivesse duas cores, vermelha e azul (variações), o preço tinha que ser o mesmo para ambas. Agora, com o modelo User Product, é possível definir preços diferentes para cada cor. Se a camisa vermelha for mais popular, você pode definir um preço mais alto para ela.  



II. Modelo Tradicional de Anúncio VS Modelo User Product  







III. Definições de Termos Técnicos



● Anúncio: Refere-se ao anúncio específico que o comprador vê no Mercado Livre, incluindo preço, método de envio, tipo de publicação, entre outras condições de venda.



Exemplo:

Se você está vendendo uma camisa, pode criar duas publicações diferentes com informações de venda distintas.

Anúncio 1: Preço de 50 reais, publicação gratuita, sem frete grátis.

Anúncio 2: Preço de 45 reais, publicação clássica, com frete grátis.



Embora ambas as publicações sejam da mesma camisa, devido às condições de venda diferentes, elas são tratadas como dois anúncios independentes.   



● User Product: Refere-se ao produto físico, que é distinguido com base nas variações específicas (como cor, tamanho, etc.)                                                                                     



Exemplo:

Se você vende uma camisa em duas cores, vermelha e azul, essas cores representam variações distintas, ou seja, são dois User Products diferentes. Esses dois User Products (camisa vermelha e camisa azul) podem ser listados com informações de venda diferentes.   



● Família de Anúncio: O Mercado Livre agrupa automaticamente anúncios que possuem atributos principais semelhantes (como marca, modelo, etc.), facilitando para os compradores visualizar as informações das diferentes variações.



Exemplo:

As camisas vermelha e azul pertencem à mesma família de anúncio, pois possuem as mesmas características, com exceção da cor.   







VI. Como usar a funcionalidade User Product no UpSeller?



OBS:

1. Os anúncios do modelo antigo continuarão na lista de "Ativo", e, após habilitar o novo modelo, os novos anúncios serão publicados na lista de "User Product".

2. Atualmente, apenas é possível publicar anúncio "User Product" manualmente. Não é possível importar/mover/copiar novos anúncios.

3. Se sua loja tiver permissão para User Product, nosso sistema exibirá o nome da loja na página de produtos. Caso não apareça, sincronize manualmente na página de integrações da loja.











Passos:



4.1 Criar User Product:



Clique no módulo Produtos >> Mercado Livre >> User Product







Depois, clique no botão "Criar Anúncio" no canto superior direito







4.2 Migrar anúncio do modelo antigo para User Product:



Acesse a lista de "Ativo" do Mercado Livre >> Encontre o anúncio que deseja migrar >> Clique em "Mais" >> Selecione "Migrar para User Product"



OBS: Após a migração, os anúncios originais serão desativados, não podendo ser relistados nem recuperados!!!







V. Perguntas Frequentes (FAQ)



P1: Depois de obter a permissão para usar o User Product, ainda posso usar o "modelo antigo" para publicar anúncio?

R1: Não, após o seu perfil ser configurado como uma loja User Product, você só pode publicar anúncio na lista "User Product". Publicações na lista "Ativo" falharão



P2: Por que o número de anúncio na lista "User Product" não coincide com o número de anúncio na loja do marketplace?

R2: Se o seu perfil foi atualizado para User Product depois de já ter anuncios na loja, os anúncios antigos não serão transferidos automaticamente para a lista "User Product". Eles continuarão na lista "Ativo"

 

P3: A loja já foi alterada para User Product na Central de Vendedores do Mercado Livre, mas ainda não aparece no UpSeller. O que fazer?

R3: Clique no ícone de engrenagem em Configurações -- Integrações de Loja -- Mercado Livre -- Encontre a loja onde o User Product não apareceu -- Clique em Sincronizar







P4: Qual é a diferença entre o Nome da Família do Anúncio e o User Product ID? 

R4: O Nome da Família do Anúncio é um conjunto de User Product, sendo um SPU no nível do produto. Um famíly corresponde a vários UPs. O User Product ID é único por produto físico do vendedor, responsável por título, categoria, etc.







P4: Por que alguns dos meus anúncios não têm a opção 'Migrar para User Product'

R4: Nem todos os anúncios anteriores têm qualificação para ser migrados diretamente para o modo 'User Product'. A elegibilidade é determinada pela plataforma. Se o produto não for elegível para migração, a opção 'Migrar para User Product' não será exibida.



P5: Após a migração do meu anúncio para o modo 'User Product', o número de visualizações, comentários e vendas do anúncio serão mantidos?

R5: Serão mantidos. Porém, será necessário aguardar algum tempo para que os dados sejam totalmente atualizados.