Porqué no me funciona respuesta automática al recibir preguntas
Actualizado el 26 Sep,2024Copiar Link
Motivo1: Es una pregunta de un comprador en la lista de bloqueados en la nube
Solución1:
Si quieres responder las preguntas de los compradores en la lista de bloqueados en la nube, puedes ir la página de edición de reglas de respuesta y no seleccionar la opción de "No responder a preguntas de los compradores en la Nube de Bloqueados"
Nota: Después de activar la respuesta automática, UpSeller responderá las últimas preguntas recibidas, y la respuesta automática no es compatible con las preguntas pendientes anteriores
Motivo2: API supera el límite, no sincroniza las preguntas en tiempo y has respondido esta pregunta en el centro de vendedores de Mercado Libre, por eso no habita respuesta automática para esta pregunta respondida.
Solución2: Contacta con el soporte de UpSeller para checar el error.
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