[Shopee] 当前订单状态不支持上传发票，点击查看解决方案

错误: [Shopee] 当前订单状态不支持上传发票，点击查看解决方案



报错原因：



情况一：订单“已取消”，订单状态未及时同步至UpSeller，导致上传发票失败。



情况二：订单已有成功上传的发票，所以无法再上传UpSeller开具的发票。（提示：该发票可能是在其他平台开具的。）





解决办法：
情况一：点击订单“已取消”，订单状态未及时同步至UpSeller，导致上传发票失败。



1、请前往虾皮卖家中心确认订单状态是否为“已取消”



2、如果订单“已取消”，则无需再上传发票到虾皮，需要取消已开具的发票。可以取消单个订单发票或批量取消发票。



单个取消：点击 更多 >> 取消发票

批量取消：批量勾选你所要操作的订单，点击更多操作 >> 取消发票





3、取消发票后，点击 更多 >> 同步，同步订单状态。注意：同步之后若订单依然在上传失败，请联系客服。



情况二：订单已有成功上传的发票，所以无法再上传UpSeller开具的发票。



1、请前往虾皮卖家中心确认订单是否有已上传的发票。



2、如果订单已有上传好的发票，则无需再上传UpSeller开具的发票，需要取消已开具的发票。可以取消单个订单发票或批量取消发票。



单个取消：点击 更多 >> 取消发票

批量取消：批量勾选你所要操作的订单，点击更多操作 >> 取消发票









3、如果订单上传的发票是由虾皮开具的，请将虾皮的开票工具修改为其他（Outro），这样才能在UpSeller开票和上传发票。



在虾皮卖家中心，进入Loja >> Perfil da loja >> Configurações da NF-e，将Emissor（开票工具）更改为Outro，如图示：







注意：如果超过发票取消时限，则无法取消发票，需要开具退票。

如何在UpSeller取消已开具的发票和开具退票