报错原因:
由于在Shopee卖家中心,该订单已经成功上传了发票。此时会出现这样的报错。
提示:该发票可能是在其他平台开具的。
必要设置:
在Shopee卖家中心perfil da lojad的设置,关于Emissor(开票工具)须要更改Shopee为outro,才能保证正常使用UpSeller的开票工具,如图示:
解决办法:注意:取消发票需要在订单列表页操作,不可以在‘发票管理’操作,否则系统无法自动协助状态变更。
- 如图示,在订单列表页,点击‘更多操作’,选择取消发票。系统会自动流转状态到‘待发货’;
- 如果该订单无法取消发票,则需要到‘发票管理’列表选择订单退票,之后联系客服处理订单状态的问题。