为什么订单没有推送到三方仓

若三方仓订单没有推送到三方，请根据以下三种情况排查解决



一、检查是否开启库存扣减



1. 三方仓订单处理前，需要确保已经开启库存扣减，且是以下两个库存扣减规则的其中一个：

①订单自动占用库存和扣减库存，新订单从订单状态: [待开票 / 待发货] 开始占用

②订单自动占用库存和扣减库存，新订单从订单状态: [未付款 / 风控中] 开始占用

具体操作：https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1224





2. 开启库存扣减后，需要将当前订单搁置，搁置后设置发货仓为三方仓，然后再还原处理订单

具体操作：点击 更多>>搁置订单。订单进入“已搁置”状态后，即可切换仓库！

注意：若订单已经进入“待揽收”和“已发货”状态，需要在OMS系统创建手工单推送至三方仓







3. 开启库存扣减后的新订单正常处理订单即可，无需搁置更换仓库。



二、检查订单是否是在UpSeller安排发货



订单必须在UpSeller安排发货，才会推送给海外仓。



1.检查订单是否有出库时间，若没有出库时间，说明订单不是在UpSeller安排发货

具体操作：点击【订单】模块>>订单处理>>待揽收，查看订单是否有出库时间





2. 此时订单已经进入“待揽收”状态，需要在OMS系统创建手工单推送至三方仓



三、检查订单发货仓库是否是三方仓



若订单发货仓是三方仓，则订单状态下会展示“3PL”标识





若开启了库存扣减开关，但订单状态下未展示“3PL”标识，则说明订单发货仓不是三方仓。



1. 针对当前订单，可以将订单切换为三方仓发货，具体操作：https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1573



2.针对后续新订单，可以考虑

① 如果所有商品都走海外仓发货，可以把海外仓的【仓库】设置为“默认仓库”；

具体操作：https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1575



② 如果不是所有商品都走海外仓发货，可以使用分仓规则指定哪些店铺或SKU走海外仓发货

具体操作：https://help.upseller.com/zh-CN/doc-article/1345



若都不是以上原因，请找客服排查问题。UpSeller客服联系方式>>https://cdn.upseller.com/static/img/code/wx_code.png