Shopee分析：店铺表现

一、定义



UpSeller支持查看多个Shopee店铺的表现数据，观察店铺的整体运营表现，帮助卖家提前发现店铺存在的风险并采取相应改进措施，以保障店铺的安全运营。



二、店铺表现页面介绍



操作入口：数据>>Shopee分析>>店铺表现









1、搜索：可输入店铺名称搜索店铺



2、导出：将所有店铺表现导出为Excel表格。导出后可下载Excel表格查看店铺表现







3、同步：手动同步店铺表现







4、店铺：店铺名称与站点



5、店铺总评分：店铺整体表现的评价等级。有优秀、良好、需改进和表现欠佳四种等级



6、处罚分数：本季度积累的扣分，记分将在每个季度的第一个星期一（1月，4月，7月，10月）重置



7、评价评分：所有产品收到的评价的平均值



8、违规刊登：针对产品刊登的合规性，和预购产品的占比，来计算出的表现评分



9、订单未完成率：过去7天内取消或退货订单在总订单中的百分比



10、操作：点击详情即可查看对应店铺表现具体数据







11、指标达标比例：指标达标的占比。红色为未达标，绿色为达标



12、我的处罚：本季度店铺扣分信息



13、同步：同步该店铺的表现评分



14、店铺表现指标：分为违规刊登、订单完成率，客服服务&满意度三大模块



15、表现：店铺在该指标下的评分



16、目标：店铺在该指标下的目标评分



17、处罚分数：店铺在该指标下被扣的分



18、状态：由表现评分和和目标评分的对比来判断是否达标