Introdução à página inicial do UpSeller
A página inicial do UpSeller foi desenvolvida para proporcionar uma visão geral das principais atividades e recursos da sua operação. A seguir, entenda cada área disponível:
Assistente de Configuração do UpSeller:
Logo ao acessar a plataforma, o assistente de configuração ajuda a concluir rapidamente os primeiros passos dentro do sistema. As etapas incluem:
① Conectar suas lojas
② Importar seus primeiros produtos
③ Publicar seu primeiro anúncio
④ Processar seu primeiro pedido
Você pode assistir a vídeos explicativos para cada item. A barra de progresso, localizada no canto superior direito, mostra o avanço na configuração. Caso prefira, é possível ocultar esse assistente clicando na opção "Ignorar".
Vídeo Introdutório:
Disponibilizamos um vídeo introdutório que apresenta de forma rápida a plataforma UpSeller, suas principais funcionalidades e como utilizá-las para otimizar sua operação.
Tarefas:
Essa seção exibe um resumo das principais pendências e movimentações da loja, como:
① Pedidos a reservar, enviar, imprimir, expirar ou com falha
② Estoques baixos ou zerados (com diferenciação entre plataformas, como Mercado Livre)
③ Reclamações e devoluções pendentes
④ Perguntas de clientes via SAC
Ao clicar sobre qualquer um dos indicadores, você será direcionado diretamente para a área correspondente dentro do sistema.
Importante: o item "Expiram em breve" representa pedidos que ainda não foram processados e que estão com menos de 12 horas para expirar. Esse prazo é calculado automaticamente com base na data de geração do pedido e no tempo de envio estimado fornecido pela plataforma. Após esse período, a plataforma poderá cancelar automaticamente o pedido.
Estatísticas de Desempenho:
Nesta área, você acompanha o desempenho das vendas de todas as suas lojas integradas nos últimos 30 dias. São exibidos:
① Valor total de vendas
② Quantidade de pedidos
O gráfico é interativo e permite visualizar a variação diária. É possível filtrar os dados por plataforma (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein etc.), conforme necessário
Treinamento:
Toda segunda, terça, quarta e sexta-feira às 15:00 Google Meet Treinamento ao vivo online
Serviço ao Cliente:
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte durante o uso da plataforma, disponibilizamos atendimento via:
② E-mail: support@upseller.com
Ações Rápidas:
Facilite o acesso a funções importantes com os atalhos disponíveis nesta seção, como:
① Conectar lojas
② Gerenciar Produtos
③ Copiar Anúncios
④ Migração de Anúncios
⑤ Notas Fiscais
⑥ Sincronização de Estoque
⑦ Impulsionar no Shopee
Cada item leva diretamente à funcionalidade correspondente.
FAQs:
A seção de Perguntas Frequentes destaca os conteúdos mais acessados pelos usuários dentro da plataforma. Exemplos:
① Guia de compra de plano
② Instruções para emissão de nota fiscal
③ Explicações sobre CSOSN, CFOP e rejeições comuns na SEFAZ
④ Soluções para erros de integração com marketplaces
Você pode clicar em "Mais →" para visualizar a central completa de ajuda com todos os artigos disponíveis.
Além disso, é possível consultar o tipo de plano contratado com todos os detalhes, incluindo o mês atual, a quantidade de pedidos adquiridos, o total de pedidos disponíveis, os pedidos restantes e o período de vigência do plano.
