Como gerenciar Lista de Bloqueio do UpSeller para o Mercado Livre

Atualize no 2025年04月10日Copiar Link
Devido a ajustes na interface da plataforma, a partir de 12/04/2025 o Mercado Livre desativará oficialmente a função de bloquear compradores via ERP. Portanto, para gerenciar a Lista de Bloqueio, será necessário acessar o Mercado Livre.



Passos



1. Acesse o módulo [SAC] >> Perguntas >> Lista de Perguntas >> Copie o apelido do comprador







2. Acesse o Mercado Livre, clique no módulo [Pedidos] na barra de menu >> Clique em "Problemas" >> Pressione ctrl+F5 ou ctrl+F, pesquise pelo apelido do comprador copiado >> Encontre a pergunta feita por esse comprador e clique em "Bloquear Comprador " ao lado do apelido.







3. Selecione o tipo de bloqueio (bloqueio por pergunta/bloqueio por compra) e clique em confirmar







4. Caso queira desbloquear um comprador, acesse o módulo [Pedidos] >> Preferências de vendas >> Compradores bloqueados >> Desbloquear
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