Existem duas razões para logística da Shopee com status Retirada Falhada
1. O vendedor definiu o horário de retirada, mas a logística não compareceu para retirar o pacote dentro do prazo estipulado.Solução: Para evitar o envio duplicado, não é possível modificar o horário de retirada no UpSeller. Por favor, vá ao Central de Vendedores da Shopee para selecionar o horário de retirada novamente.
2. A logística retirou o pacote dentro do prazo estipulado, mas não atualizou as informações de retirada na plataforma Shopee a tempo.Solução: Entre em contato diretamente com o suporte da Shopee para atualizar as informações de retirada.