MELI: Mensajería > Mensajería Post Venta

Para qué sirve?



Ofrecer una buena experiencia de compra a los clientes es la mejor manera de destacar nuestro negocio, puede ser un gran motivo por el cual los compradores vuelvan a visitar nuestra tienda.



Con la mensajería post venta de UpSeller te permite responder mensajes de hasta 200 tiendas de Mercado Libre en un solo lugar, recibe notificaciones de nuevos mensajes y comunicate con tus compradores en tiempo real.



Cómo ingresar a la mensajería post venta



1. Página de inicio: en la Lista de Tareas haz clic en “Mensajes Pendientes de MELI”, desde SAC > Mensajería.







2.  En la sección de Ventas en el nombre de cada Destinatario aparecerá el icono de mensajería.





Cómo utilizarlo?



1. Para envíos por tu cuenta, entregas a convenir o ME1 podrás enviar el primer mensaje libre. Si es una venta con envío ME2 deberás elegir un motivo antes de comunicarte con el comprador.







NOTA: 


	
Establezca respuestas rápidas (1) para responder las preguntas frecuentes que realizan los compradores. También podrás añadir notas (2) o bloquear al comprador (3).
	
Si la cantidad de mensajes no coinciden con los de la plataforma haga clic en el botón de Sincronizar y el sistema sincronizará automáticamente los nuevos mensajes no leídos. 
	
Clic Más para filtrar mensajes por responder, respuestas automáticas, manuales y marcados. 
	
Clic tres puntos del lado derecho del mensaje y pone diferentes colores a los mensajes para identificarlos. También permite eliminar o marcar todos los mensajes como leídos por aquí.