SAC > ML Mensajes en UpSeller App

Para qué sirve?

En UpSeller te permite responder mensajes de hasta 200 tiendas de Mercado Libre en un solo lugar, recibe notificaciones de nuevos mensajes y comunícate con tus compradores en tiempo real



Nota: Solo se sincronizan los mensajes de los últimos 15 días en la lista de mensajes



Entrada

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Introducción de lista de mensajes







1. Existen 5 estados

Todos: Se muestran los mensajes de los últimos 15 días

No Leído: Se muestran los mensajes sin leer

Pendiente: Se muestran los mensajes por responder

Respuestas automáticas: Se muestran las respuestas automáticas

Respuestas manuales: Se muestran las respuestas manuales



2. Se muestran por conversación, las conversaciones ordenadas de recientes a lejanos en el tiempo. Si en la foto hay un punto rojo, significa que este mensaje está por responder



3. Haz clic en el icono de lupa para buscar comprador o pedido de Mercado Libre



4. Haz clic en el icono de tienda para filtrar los mensajes por tienda 



5. Haz clic en una conversación para responder.

En la conversación, permite

1) Ingresar mensaje, subir imagen o usar respuesta rápida

2) Revisar detalles de pedido

3) Bloquear comprador. Selecciona tipo de bloqueado y movito para bloquear

Nota: Por ahora, no puedes subir archivo por app mobile, debes ir a la página web